Pomoc zdalna
Szybkie wsparcie IT przez internet — bez wychodzenia z domu.
Większość problemów z komputerem da się rozwiązać zdalnie — bez dojazdu i czekania. Łączymy się z Twoim komputerem przez bezpieczne połączenie, a Ty przez cały czas widzisz na ekranie, co robimy, i możesz w każdej chwili przerwać sesję. Do połączenia używamy darmowego programu RustDesk.
Pobierz RustDesk
Wybierz wersję dla swojego systemu. Plik uruchamiasz od razu po pobraniu — instalacja nie jest wymagana.
Inne systemy (Linux, Android) i wersje znajdziesz na stronie wydań RustDesk ↗. Wersja 1.4.8.
Jak to działa — w 4 krokach
-
1
Pobierz RustDesk
Pobierz program ze strony rustdesk.com i go uruchom. Nie musisz nic instalować — program działa od razu po pobraniu.
-
2
Zadzwoń do nas
Zadzwoń pod numer +48 574 222 274 i opisz, z czym masz problem. Poprowadzimy Cię krok po kroku.
-
3
Podaj ID i hasło
W oknie RustDesk zobaczysz swoje ID oraz jednorazowe hasło. Przekaż nam te dane telefonicznie — tylko wtedy możemy się połączyć.
-
4
Rozwiązujemy problem
Łączymy się z Twoim komputerem i naprawiamy usterkę na żywo. Po zakończeniu sesji połączenie automatycznie się zamyka.
Dlaczego RustDesk?
- Darmowy — program jest bezpłatny, również do zastosowań komercyjnych (open source, licencja AGPL-3.0).
- Bez instalacji — uruchamiasz pobrany plik i od razu jesteś gotowy.
- Bezpieczny — połączenie jest szyfrowane end-to-end, a dostęp wymaga jednorazowego hasła, które znasz tylko Ty.
- Pełna kontrola — przez cały czas widzisz ekran i możesz zakończyć sesję jednym kliknięciem.
- Działa wszędzie — Windows, macOS, Linux, Android.
Bezpieczeństwo
Połączymy się z Twoim komputerem dopiero po tym, jak sam podasz nam ID i hasło wyświetlone w programie. Bez tych danych nikt nie ma dostępu do Twojego sprzętu. Po zakończeniu pomocy zalecamy zamknięcie RustDesk — przy ponownej potrzebie program wygeneruje nowe hasło. Nigdy nie prosimy o hasła do bankowości, poczty czy mediów społecznościowych.
Kiedy pomoc zdalna się sprawdzi?
- instalacja i konfiguracja programów oraz systemu,
- usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania,
- konfiguracja poczty, drukarki, kont i kopii zapasowych,
- optymalizacja i przyspieszenie wolno działającego komputera,
- doradztwo i szkolenie „na żywo" na Twoim ekranie.
Awarie sprzętowe (np. wymiana podzespołów, zalany laptop) wymagają wizyty — w takim przypadku umówimy dogodny termin lub dojazd.
Gotowy na pomoc zdalną?
Pobierz RustDesk i zadzwoń — większość spraw załatwiamy od ręki.